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社交礼仪常识
2018-01-03 23:33  

社交礼仪常识

 

第一章 介绍的礼仪

一、自我介绍

1.自我介绍的内容要求简洁。内容是:姓名、工作单位。

2.自我介绍时,要给对方一个自我介绍的机会。

3.在自我介绍中,表情、态度、姿态要自然大方,表现出友好、自信和善解人意。主动作自我介绍的一方,对对方谈的一切都要表示出耐心和兴趣。

二、介绍他人

1. 介绍他人的顺序是:先把男士介绍给女士,把职位低者介绍给职位高者,把晚辈介绍给长辈。

2.在社会交际场合,应按照先女士、后男士,先职位高者、后职位低者,先长辈、后晚辈一一介绍。

3.介绍人作介绍时,应采用符合国际惯例的敬语。介绍的内容是姓名、职务、工作等最简单的情况。

4.被介绍者应面向对方站立,以表示出结识对方的诚意。除女士和长者之外,介绍时,一般均应站立,但在宴会、会谈进行中不必起立,被介绍入只要面带微笑欠身致意即可。被介绍者在介绍人介绍完毕后,应面带微笑。

第二章 握手的礼仪

一、握手的基本规则

男士、晚辈、学生、下级、客人见到女士、长辈、老师、上

级、主人时,应当先行问候,待后者伸出手来之后,再趋前握手。

二、握手的具体方式

会面的双方各自伸出自己的右手,手掌呈垂直状态,然后五指并用,稍许一握。礼节性的握手,时间以3秒钟左右为宜。

三、握手时的姿态

双方握手时需眼睛注视对方,面带微笑,自然大方,腰板挺直。只有同长者、身份较高者握手时,上身才略为前倾,头要微低一些,或双手捧接握手。一般情况下,只需用一只手握手。

四、握手的禁忌

1.男士戴着帽子和手套同他人握手。

2.衣冠不整,手指肮脏与他人握手。

3.男士、晚辈、下级主动与女士、长辈、上级握手。

4.男士在与女士握手时,时间过长,用力过大。

5.用左手去同他人握手(除非右手已经受伤或者太脏了无法使用)。在特殊情况下,与他人用左手握手应当解释说明并道歉。

6.交叉握手。在社会交际场合,握手一定要讲究顺序,一般不要越过其他人正在相握的手去同另外一个握手。

7.握手时目光它顾。

第三章 问候的礼仪

一、问候的表情应当和蔼可亲,面带微笑,姿态应当自然大方。

二、对于出自善意的任何问候,都应礼貌地给予回答,而不应当毫无表示。

二、在问候时,“ 你”和“ 您”两个字的用法。一般情况下,问候“ 你好”,表示两种含义:一是同对方的关系亲密而友好;二是交流双方的地位和身份是大体相等或相似的。而问候 “ 您好”,则表示如下两种含义:一是同对方的关系一般;二是交流双方的地位和身份是不相等的。

第四章 致意的礼仪

一、致意的基本规则

男士应当首先向女士致意,年轻者应当首先向年长者致意,学生应当首先向老师致意,下级应当首先向上级致意。

二、招手

通常适用于与自己的空间距离较远的人们打招呼,但需要用语言来进行表达。招手的正确方法是:伸出右手,右胳臂伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆一下手就可以。

三、点头

点头作为致意的一种方式,它适用的场合是:需要肃静的公共场合,如图书馆、音乐厅、医院、教学楼和某些特定的社交场合。

点头致意的正确做法是:面向对方,面部表情自然、大方,头部向下微微一动即可。

四、微笑

微笑即面带笑容、不显著、不出声的笑。微笑作为致意的方式,可用于在社交场合中与不相识者见面时,也可以用于在同一场合反复见面的朋友。

五、鼓掌

鼓掌作为致意的一种礼节,表示赞许或向别人祝贺。

鼓掌的正确方法是:一般两臂抬起,手掌放在齐胸高的位置,张开左掌,用合拢的右手四指(拇指除外)轻拍左手手掌中部。节奏要平稳、频率要一致。鼓掌时,姿态要端正,在正式社交场合最好再伴以微笑。

六、欠身

欠身作为致意的一种方式,是向别人表示自谦的礼貌举止,相当于向对方致敬。

欠身的具体做法是:身体自然挺直,稍向前倾,但不一定低头,两眼仍可直视前方。

第五章 着装的礼仪

一、男士着装礼仪规范

参加会议、谈判等正式活动,一般穿深色(黑色、蓝色、深灰色)西服。

具体要求:

1.上下要同质同色,以毛料为好。

2.西服要合体,穿前一定要将袖口处的商标拆除。

3.配穿适当颜色的衬衣,以白色为最宜,忌穿方格衬衣,衬衣后领要高出西服0.5—1.5cm,袖口要长是1.5—2 cm,衬衣下摆要扎入裤腰内。

4.西服有两粒扣子的,扣上面一颗;有三粒扣子的,扣中间一颗或上两颗。

5.上衣口袋一般不放东西,可用来插花。

6.穿西服一定要打领带,衬衣领口的扣子一定要扣上,衬衣的第4或第5粒扣子处夹领带夹。

7.裤子不可过挺,一般在鞋子上面留出一截。

8.一定要穿深色皮鞋,黑色最宜;穿深色裤子,忌穿带花纹的。

二、女士着装礼仪规范

1.上下同质同色的套装最宜,颜色不做过多要求。

2.若不同色者,则必须协调,一般下面的比上面的颜色要

深一些。

3.内外衣服颜色、款式要相互协调。

4.袜子颜色要与肤色协调,脱丝的不宜穿。

5.裤腿或裙摆一定盖住袜口。

6.饰物不可过多,以简洁为美,不可穿着过于暴露。

第六章 乘车的礼仪

一、乘坐公交车

1.上车时,一定要遵守秩序。让老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客先上,不要争先恐后。

2.进入车厢后,要赶快寻找自己的位置,路远的乘客要朝里走,这样与人方便,于己也方便。

3.车厢拥挤,售票员不能巡回售票、查票时,自己作为乘客应主动予以配合。

4.年轻的乘客在公共汽车上遇到老、弱、病、残、孕和抱小孩的乘客应主动予以配合。

5.乘公共汽车,应举止文明,合乎公共场所的道德准则和礼仪规范。

6.如与亲朋好友一道乘车,则下车时应由男土或年轻者先下车,然后帮助女士或年长者下车。

二、乘坐小轿车

1.如陪客人同乘一辆轿车,主人应帮助客人上车。

2.如与亲友同乘一辆轿车,应请女土或长辈先上车,并为其开关车门。

3.轿车行驶过程中,主人可向客人介绍一下活动的安排、沿途的名胜。如果客人显得有些疲乏,则不宜交谈。

4.抵达目的地时,主人应首先下车,并绕过去为客人打开车门并以手挡住车篷上框,协助其下车。

5.乘坐轿车的座位及礼宾次序。

一般认为,车上最尊贵的位置是后排与司机的座位成对角线的座位,即后排右座。其余座位的尊卑次序是:后排左座,后排中座,前排右座。简而言之,右为上、左为下、后为上、前为下。

三、乘坐火车

1.在候车室里,要保持安静,不要大声喧哗。

2.进入车厢后,乘客应对号入座。

3.长途旅行,一般都带有较多的行李,乘客间要相互照应,合理地使用行李架。

4.在车上可以与其他乘客交谈,但应以不防碍他人为前提。

5.乘客要自觉保持车厢的整洁和卫生。

6.在车厢中应注意穿着和举止。

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